S'initier à la résolution structurée de problèmes

Ce niveau d'initiation sur le thème Résolution de problèmes 8D s'adresse aux professionnels qualité qui abordent le sujet, chez les sous-traitants et dans les services de l'exploitant, où le système de management de la qualité est audité par les donneurs d'ordre et par l'ASNR au titre des activités importantes pour la protection. Il pose le vocabulaire, les principes et les gestes de base à partir d'exemples commentés tirés d'installations nucléaires, puis vérifie que chacun sait où trouver les règles applicables sur son site et comment les lire.

Programme en modules

Le programme de ce niveau 1 sur le thème Résolution de problèmes 8D est organisé en 5 modules, ajustés avec vous avant la session à partir de vos documents et de vos situations de travail. À l'issue de la session, les participants sont capables de mettre en œuvre chaque module dans leur contexte, sur une installation nucléaire ou chez un prestataire du secteur.

1. Module 1 : S'initier à la résolution structurée de problèmes

   Apports et vocabulaire, exemples commentés tirés d'installations nucléaires.

2. Module 2 : Découvrir les étapes clés de la méthode 8D

   Démonstration pas à pas, puis exercice guidé sur un cas simple.

3. Module 3 : Créer les premières fiches de suivi des actions

   Lecture des règles applicables sur votre site et repérage des documents de référence.

4. Module 4 : Intégrer la résolution 8D avec d'autres méthodologies qualité

   Mise en situation courte, questions-réponses et synthèse des points à retenir.

5. Module 5 : Combiner 8D avec l'analyse des causes profondes (RCA)

   Apports et vocabulaire, exemples commentés tirés d'installations nucléaires.

Public, prérequis et durée

Public : nouveaux entrants et personnes qui changent de périmètre sur le thème Résolution de problèmes 8D, chez l'exploitant comme chez ses prestataires. Prérequis : aucun prérequis technique ; positionnement des participants par questionnaire avant la session. Durée : 1 à 2 jours, modulables en demi-journées pour respecter les rotations d'équipes et les périodes d'arrêt de tranche. Groupe : de quatre à dix participants, par niveau homogène, après positionnement par questionnaire.

Modalités et financement

La formation Résolution de problèmes 8D est délivrée sur mesure, en intra-entreprise, sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance en classe virtuelle pour les parties théoriques. La durée indicative est d'un à trois jours par niveau, modulable en demi-journées pour respecter les rotations d'équipes et les périodes d'arrêt de tranche. Le programme définitif est établi avec vous à partir de vos objectifs, de vos documents et de vos situations de travail.

Nos actions de formation sont certifiées Qualiopi au titre des actions de formation et peuvent être financées par votre OPCO. Chaque session se termine par une évaluation des acquis et une attestation détaillée, exploitable dans votre plan de développement des compétences et dans vos dossiers d'habilitation interne. Les formateurs sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par l'exploitant.

Déroulé d'une formation

1. Positionnement

   Un court questionnaire situe chaque participant et permet de constituer des groupes homogènes.

2. Programme

   Le programme est ajusté à vos objectifs, à vos documents et à vos cas réels lorsque la confidentialité le permet.

3. Session

   En intra-entreprise, sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance pour les parties théoriques, par journées ou demi-journées.

4. Évaluation des acquis

   Chaque session se termine par une évaluation et une attestation détaillée par participant.

5. Suite

   Un bilan vous est remis, avec les compléments possibles et le calendrier des recyclages lorsqu'il y en a.