Accompagnement d'une équipe sur un chantier ou un projet (Résolution de problèmes 8D)
Une équipe qui tient ses engagements sur un chantier ou un projet précis, avec un appui au moment où les écarts se produisent.
En bref
- Résultat
- Une équipe qui tient ses engagements sur un chantier ou un projet précis, avec un appui au moment où les écarts se produisent.
- Idéal pour
- Encadrement d'une équipe engagée sur un chantier ou un projet à enjeu sur le thème Résolution de problèmes 8D.
- Ce que vous obtenez
- Présence régulière sur le chantier ou le projet, revues, plan d'actions tenu à jour, bilan de fin.
- Prérequis de votre côté
- Chantier ou projet identifié, accès régulier, référent interne.
- Durée et charge
- 2 à 6 jours par mois, durée du chantier
- Format
- Régie
Exemple de situation
Tenir un premier chantier à enjeu. Une équipe prend son premier chantier à enjeu sur le thème Résolution de problèmes 8D. L'accompagnement pendant quatre mois traite les écarts à chaud ; le chantier se termine sans fiche d'écart de l'exploitant.
Sur un chantier ou un projet à enjeu, les écarts se produisent entre deux formations. L'accompagnement d'équipe met un consultant aux côtés de vos ingénieurs produits pendant la durée du chantier ou du projet sur le thème Résolution de problèmes 8D, chez les sous-traitants et dans les services de l'exploitant, où le système de management de la qualité est audité par les donneurs d'ordre et par l'ASNR au titre des activités importantes pour la protection.
Il participe aux points, relit les documents, observe les pratiques et traite les écarts à chaud avec l'équipe. Le plan d'actions est tenu à jour et le bilan de fin capitalise pour le chantier suivant.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons l'objectif, les indicateurs de progression, le rythme des revues et le référent interne.
Revues régulières
Chaque mois, le consultant travaille avec l'équipe sur les situations réelles du moment liées au thème Résolution de problèmes 8D, relit les documents et participe aux instances utiles.
Coaching individuel
Les responsables bénéficient de temps individuels pour préparer leurs décisions et leurs réunions.
Mesure
Les indicateurs convenus sont suivis d'une revue à l'autre et partagés avec la direction.
Autonomie
L'accompagnement s'arrête lorsque le référent tient seul les revues et que les indicateurs sont stables ; un bilan est remis.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.
- Présence régulière et revues
- Plan d'actions tenu à jour
- Bilan de fin de chantier ou de projet
Format et charge : régie, 2 à 6 jours par mois, durée du chantier. Idéal pour : encadrement d'une équipe engagée sur un chantier ou un projet à enjeu sur le thème Résolution de problèmes 8D. Prérequis de votre côté : chantier ou projet identifié, accès régulier, référent interne.
Cas d'usage
Une situation représentative, anonymisée, dans lesquelles cette prestation a du sens. Les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Tenir un premier chantier à enjeu
Une équipe prend son premier chantier à enjeu sur le thème Résolution de problèmes 8D. L'accompagnement pendant quatre mois traite les écarts à chaud ; le chantier se termine sans fiche d'écart de l'exploitant.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'accompagnement et comment s'arrête-t-il ?
La charge indicative est de 2 à 6 jours par mois, durée du chantier, en régie. L'objectif et les indicateurs sont fixés au cadrage ; l'accompagnement sur le thème Résolution de problèmes 8D s'arrête lorsque votre référent interne tient seul les revues et que les indicateurs sont stables, pas lorsque le budget est consommé. Un bilan est remis en fin de mission, avec les pratiques installées et les points de vigilance. Le nombre de jours par mois est révisable d'un trimestre à l'autre.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation donne les connaissances en quelques jours ; l'accompagnement fait changer les pratiques sur plusieurs mois, sur vos situations réelles. Sur le thème Résolution de problèmes 8D, nous recommandons l'accompagnement après une formation, un audit ou un écart, lorsque le sujet dépend des comportements et des routines plus que des documents. Les deux prestations se complètent : la formation ouvre, l'accompagnement installe. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par l'exploitant. Une passation documentée clôt chaque prestation, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance.
La formation est-elle utile pour préparer un audit ou une surveillance exploitant ?
C'est l'un de ses usages les plus fréquents. La formation Résolution de problèmes 8D peut être calée quelques semaines avant un audit de certification, une évaluation de fournisseur ou une surveillance exploitant, afin que l'équipe revoie les exigences, relise ses procédures et s'entraîne à présenter ses preuves. Nous utilisons vos documents réels, vos derniers écarts et les constats des audits précédents comme matière d'exercice. Si vous le souhaitez, nous prolongeons la session par un accompagnement de conseil sûreté-qualité, avec revue des actions jusqu'à la date de l'audit.
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