Combiner la gestion de la qualité avec la gestion des risques

Cette session spécifique étend le thème Gestion de la qualité à un sujet complémentaire : combiner la gestion de la qualité avec la gestion des risques, chez les sous-traitants et dans les services de l'exploitant, où le système de management de la qualité est audité par les donneurs d'ordre et par l'ASNR au titre des activités importantes pour la protection. Elle s'adresse aux responsables production qui pratiquent déjà le sujet et veulent l'articuler avec une méthode voisine ou une évolution récente, à partir de cas concrets et d'outils utilisables dès le retour sur site.

Programme en modules

Le programme de ce niveau 4 sur le thème Gestion de la qualité est organisé en 4 modules, ajustés avec vous avant la session à partir de vos documents et de vos situations de travail. À l'issue de la session, les participants sont capables de mettre en œuvre chaque module dans leur contexte, sur une installation nucléaire ou chez un prestataire du secteur.

1. Module 1 : Combiner la gestion de la qualité avec la gestion des risques

   Pourquoi et quand : enjeux du sujet pour votre activité et exemples du secteur.

2. Module 2 : Améliorer la gestion de la qualité

   Apports et méthode, outils et pièges courants.

3. Module 3 : Assurer la satisfaction client

   Atelier sur un cas de votre site, traité en sous-groupes et restitué.

4. Module 4 : Maîtriser la gestion de la qualité pour améliorer la satisfaction client

   Synthèse, évaluation des acquis et plan d'actions.

Public, prérequis et durée

Public : praticiens du thème Gestion de la qualité qui veulent combiner la gestion de la qualité avec la gestion des risques. Prérequis : niveau 2 acquis ou pratique régulière du sujet ; positionnement par questionnaire. Durée : 1 à 2 jours, modulables en demi-journées pour respecter les rotations d'équipes et les périodes d'arrêt de tranche. Groupe : de quatre à dix participants, par niveau homogène, après positionnement par questionnaire.

Modalités et financement

La formation Gestion de la qualité est délivrée sur mesure, en intra-entreprise, sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance en classe virtuelle pour les parties théoriques. La durée indicative est d'un à trois jours par niveau, modulable en demi-journées pour respecter les rotations d'équipes et les périodes d'arrêt de tranche. Le programme définitif est établi avec vous à partir de vos objectifs, de vos documents et de vos situations de travail.

Nos actions de formation sont certifiées Qualiopi au titre des actions de formation et peuvent être financées par votre OPCO. Chaque session se termine par une évaluation des acquis et une attestation détaillée, exploitable dans votre plan de développement des compétences et dans vos dossiers d'habilitation interne. Les formateurs sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par l'exploitant.

Déroulé d'une formation

1. Positionnement

   Un court questionnaire situe chaque participant et permet de constituer des groupes homogènes.

2. Programme

   Le programme est ajusté à vos objectifs, à vos documents et à vos cas réels lorsque la confidentialité le permet.

3. Session

   En intra-entreprise, sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance pour les parties théoriques, par journées ou demi-journées.

4. Évaluation des acquis

   Chaque session se termine par une évaluation et une attestation détaillée par participant.

5. Suite

   Un bilan vous est remis, avec les compléments possibles et le calendrier des recyclages lorsqu'il y en a.