Diagnostic flash avant revue ou inspection (Norme ISO 15489)
En trois jours, vous savez ce qui serait relevé et ce qu'il faut corriger en premier.
En bref
- Résultat
- En trois jours, vous savez ce qui serait relevé et ce qu'il faut corriger en premier.
- Idéal pour
- Responsable de prestation ou responsable qualité à quelques semaines d'une revue, d'une surveillance ou d'une inspection sur le thème Norme ISO 15489.
- Ce que vous obtenez
- Note de diagnostic de cinq pages : points forts, points bloquants, actions à mener en priorité avant l'échéance.
- Prérequis de votre côté
- Date et périmètre de l'échéance, accès aux documents principaux, une demi-journée d'entretiens.
- Durée et charge
- 2 à 3 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Trois semaines avant une surveillance exploitant. Un prestataire apprend une surveillance sur le thème Norme ISO 15489 dans trois semaines. Le diagnostic flash, en deux jours, identifie deux documents non à jour et une pratique de terrain non conforme ; les corrections sont faites en dix jours et la surveillance ne relève qu'une observation.
Quand l'échéance est proche, un audit complet n'est plus possible. Le diagnostic flash sur le thème Norme ISO 15489 se concentre sur ce qui sera regardé : les documents que l'examinateur demandera, les pratiques qu'il observera, les questions qu'il posera, à partir de notre expérience des revues et inspections dans la documentation d'installation, qui doit rester exacte, tracée et accessible pendant soixante ans d'exploitation puis pendant le démantèlement.
En deux à trois jours, nous relisons l'essentiel, interrogeons les archivistes concernés et remettons une note courte : points forts à mettre en avant, points bloquants à corriger immédiatement, points secondaires à traiter ensuite. La note se lit en vingt minutes et se transforme en plan d'actions pour les semaines restantes.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.
Lecture documentaire
Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Norme ISO 15489, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.
Entretiens et observation
Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.
Analyse des écarts
Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.
Restitution
Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.
- Note de diagnostic de cinq pages
- Liste priorisée des actions avant l'échéance
- Conseils de présentation pour le jour de la revue
Format et charge : forfait, 2 à 3 jours. Idéal pour : responsable de prestation ou responsable qualité à quelques semaines d'une revue, d'une surveillance ou d'une inspection sur le thème Norme ISO 15489. Prérequis de votre côté : date et périmètre de l'échéance, accès aux documents principaux, une demi-journée d'entretiens.
Cas d'usage
Une situation représentative, anonymisée, dans lesquelles cette prestation a du sens. Les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Trois semaines avant une surveillance exploitant
Un prestataire apprend une surveillance sur le thème Norme ISO 15489 dans trois semaines. Le diagnostic flash, en deux jours, identifie deux documents non à jour et une pratique de terrain non conforme ; les corrections sont faites en dix jours et la surveillance ne relève qu'une observation.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?
La charge indicative est de 2 à 3 jours, au forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème Norme ISO 15489 dans l'industrie nucléaire, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés par l'exploitant. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, surveillance, évaluation de fournisseur ou inspection, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts critiques.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème Norme ISO 15489, l'audit produit un rapport opposable, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, que vous pouvez présenter à votre donneur d'ordre ou à l'ASNR. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.
Travaillez-vous avec nos outils de gestion documentaire ?
Oui, dans la mesure où vous pouvez nous donner accès à un environnement de formation. La formation Norme ISO 15489 gagne beaucoup à être réalisée sur votre propre outil, avec vos modèles de documents et vos circuits de validation. À défaut, nous travaillons sur des exemples génériques et sur des exports de vos documents. Les règles de gestion documentaire propres au nucléaire, référentiel documentaire de l'exploitant, conservation longue, traçabilité des révisions et préparation du démantèlement, sont intégrées au programme quel que soit l'outil.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons d'audit et diagnostic sur le thème Norme ISO 15489
- Audit du référentiel documentaire et des pratiques (Norme ISO 15489)
- Audit de conformité au référentiel de l'exploitant (Norme ISO 15489)
Les autres types de prestation sur le thème Norme ISO 15489
