Audit des pratiques de maintenance et de préparation (Microsoft Project)
Des interventions préparées, tracées et clôturées sans écart, arrêt après arrêt.
En bref
- Résultat
- Des interventions préparées, tracées et clôturées sans écart, arrêt après arrêt.
- Idéal pour
- Responsable de prestation, responsable maintenance ou chargé d'affaires qui veut fiabiliser ses interventions avant un arrêt ou après des écarts répétés.
- Ce que vous obtenez
- Rapport d'audit avec écarts aux gammes, aux exigences de l'exploitant et aux bonnes pratiques, analyse d'un échantillon d'interventions, plan d'actions.
- Prérequis de votre côté
- Gammes et dossiers d'intervention récents, retours d'expérience des derniers arrêts, accès aux préparateurs et aux intervenants.
- Durée et charge
- 5 à 10 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Écarts répétés d'un arrêt à l'autre. Un prestataire accumule les fiches d'écart sur le thème Microsoft Project à chaque arrêt. L'audit analyse vingt interventions et montre que la préparation est faite trop tard et sans visite préalable. Le plan d'actions déplace la préparation de trois mois ; l'arrêt suivant se passe sans écart de préparation.
Les écarts de maintenance se répètent d'un arrêt à l'autre quand personne ne les regarde de près. Nous auditons vos pratiques sur le thème Microsoft Project : préparation des interventions, gammes et dossiers, logistique et accès, réalisation, requalification, clôture et retour d'expérience, à partir d'un échantillon d'interventions réelles et d'entretiens avec les chefs de projet.
Les constats sont confrontés aux exigences de l'exploitant, au code de surveillance en service lorsqu'il s'applique et aux bonnes pratiques du secteur. Le rapport classe les écarts, propose les actions correctives et identifie ce qui serait relevé par la surveillance exploitant, avec l'objectif de maîtriser la gestion de projet en utilisant Microsoft Project pour optimiser la planification et le suivi. Nous restituons avant la préparation de l'arrêt suivant.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.
Lecture documentaire
Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Microsoft Project, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.
Entretiens et observation
Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.
Analyse des écarts
Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.
Restitution
Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.
- Rapport d'audit avec écarts aux gammes, aux exigences de l'exploitant et aux bonnes pratiques
- Analyse d'un échantillon d'interventions réelles
- Plan d'actions avant la préparation de l'arrêt suivant
Format et charge : forfait, 5 à 10 jours. Idéal pour : responsable de prestation, responsable maintenance ou chargé d'affaires qui veut fiabiliser ses interventions avant un arrêt ou après des écarts répétés. Prérequis de votre côté : gammes et dossiers d'intervention récents, retours d'expérience des derniers arrêts, accès aux préparateurs et aux intervenants.
Cas d'usage
Deux situations représentatives, anonymisées, dans lesquelles cette prestation a du sens. Les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Écarts répétés d'un arrêt à l'autre
Un prestataire accumule les fiches d'écart sur le thème Microsoft Project à chaque arrêt. L'audit analyse vingt interventions et montre que la préparation est faite trop tard et sans visite préalable. Le plan d'actions déplace la préparation de trois mois ; l'arrêt suivant se passe sans écart de préparation.
Avant une visite décennale
Avant une visite décennale, un service maintenance fait auditer ses pratiques sur le thème Microsoft Project. Les constats portent sur la requalification et la clôture des dossiers ; ils sont traités avant la visite.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?
La charge indicative est de 5 à 10 jours, au forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème Microsoft Project dans l'industrie nucléaire, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés par l'exploitant. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, surveillance, évaluation de fournisseur ou inspection, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts critiques.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème Microsoft Project, l'audit produit un rapport opposable, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, que vous pouvez présenter à votre donneur d'ordre ou à l'ASNR. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.
Peut-on organiser la formation pendant un arrêt de tranche ?
Rarement, et nous le déconseillons : pendant un arrêt, vos équipes sont mobilisées par les interventions et les points d'arrêt. La formation Microsoft Project se place plutôt dans la phase de préparation, trois à six mois avant l'arrêt, ou dans le retour d'expérience qui le suit. Nous découpons volontiers la session en demi-journées ou en modules à distance pour respecter vos rotations d'équipes. Pour les prestataires qui enchaînent les arrêts sur plusieurs sites, nous proposons des sessions inter-sites regroupant plusieurs équipes, avec le même formateur et le même support.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons d'audit et diagnostic sur le thème Microsoft Project
- Audit de conformité au référentiel de l'exploitant (Microsoft Project)
- Diagnostic flash avant revue ou inspection (Microsoft Project)
Les autres types de prestation sur le thème Microsoft Project
- Conseil en organisation de la maintenance et des arrêts (Microsoft Project)
- Déploiement ou migration d'un outil de maintenance ou de supervision (Microsoft Project)
- Renfort de préparateurs, chargés d'affaires et chargés de surveillance (Microsoft Project)
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