Animation de retours d'expérience et de séances sûreté (Facteurs organisationnels et humains en nucléaire)
Des temps collectifs qui aboutissent à des décisions, au lieu de se terminer sur un constat partagé.
En bref
- Résultat
- Des temps collectifs qui aboutissent à des décisions, au lieu de se terminer sur un constat partagé.
- Idéal pour
- Responsable sûreté ou manager qui doit faire travailler ensemble exploitant et prestataires, ou plusieurs équipes, sur un événement, un écart ou une pratique à faire évoluer.
- Ce que vous obtenez
- Séance préparée et animée, compte rendu avec décisions, actions et responsables, support de restitution.
- Prérequis de votre côté
- Matière à traiter communiquée en amont, liste des participants, règles de confidentialité convenues, salle adaptée ou outil de visioconférence.
- Durée et charge
- 1 à 2 jours par séance
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Analyser un événement avec exploitant et prestataires. Un événement significatif lié au thème Facteurs organisationnels et humains en nucléaire implique trois entreprises. Nous animons l'analyse par arbre des causes avec les encadrants et les intervenants des trois équipes, sans recherche de coupable. Le compte rendu identifie quatre causes organisationnelles et des actions partagées, reprises dans le dossier de l'exploitant.
Un retour d'expérience, une analyse d'événement, une visite managériale ou une séance de vigilance partagée sur le thème Facteurs organisationnels et humains en nucléaire ne valent que par la qualité de leur animation. Nous préparons la séance avec vous, choisissons la méthode adaptée, analyse par arbre des causes, atelier de résolution de problème, mise en situation, et nous la conduisons avec des groupes mêlant encadrants et intervenants de terrain.
L'animateur fait parler, confronte les points de vue sans juger et amène le groupe à décider. Le compte rendu liste les décisions, les actions et leurs responsables, et peut alimenter votre dossier de retour d'expérience exploitant. Les séances sont ponctuelles ou organisées en cycle, par exemple un comité mensuel pendant un arrêt de tranche, avec un objectif explicite comme suivre les indicateurs de culture de sécurité avec Tableur et Outlook.
Déroulé de la prestation
Préparation
Nous recueillons la matière à traiter, la liste des participants et l'objectif de la séance, et nous choisissons la méthode.
Conception de la séance
Déroulé minuté, supports, règles de confidentialité et de prise de parole convenus avec vous.
Animation
L'animateur conduit la séance, fait parler, confronte les points de vue et amène le groupe à décider.
Compte rendu
Décisions, actions, responsables et délais, remis sous 48 heures.
Suivi
En cycle, chaque séance commence par le point sur les actions de la précédente.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.
- Déroulé de séance et supports
- Compte rendu avec décisions, actions, responsables et délais sous 48 heures
- Synthèse de retour d'expérience exploitable dans votre dossier REX
Format et charge : forfait, 1 à 2 jours par séance. Idéal pour : responsable sûreté ou manager qui doit faire travailler ensemble exploitant et prestataires, ou plusieurs équipes, sur un événement, un écart ou une pratique à faire évoluer. Prérequis de votre côté : matière à traiter communiquée en amont, liste des participants, règles de confidentialité convenues, salle adaptée ou outil de visioconférence.
Cas d'usage
Deux situations représentatives, anonymisées, dans lesquelles cette prestation a du sens. Les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Analyser un événement avec exploitant et prestataires
Un événement significatif lié au thème Facteurs organisationnels et humains en nucléaire implique trois entreprises. Nous animons l'analyse par arbre des causes avec les encadrants et les intervenants des trois équipes, sans recherche de coupable. Le compte rendu identifie quatre causes organisationnelles et des actions partagées, reprises dans le dossier de l'exploitant.
Cycle de vigilance partagée pendant un arrêt
Pendant un arrêt de tranche, nous animons chaque semaine une séance de vigilance partagée de trente minutes sur le thème Facteurs organisationnels et humains en nucléaire avec les chefs de chantier. Les situations remontées sont traitées dans la semaine ; le bilan d'arrêt montre une baisse des presqu'accidents par rapport à l'arrêt précédent.
Questions fréquentes sur cette prestation
Comment préparez-vous une séance et que remettez-vous ?
Nous recueillons la matière à traiter, la liste des participants et l'objectif, puis nous concevons un déroulé minuté avec la méthode adaptée au thème Facteurs organisationnels et humains en nucléaire. La charge indicative est de 1 à 2 jours par séance, au forfait. Le compte rendu, remis sous 48 heures, liste les décisions, les actions, leurs responsables et leurs délais ; pour un exercice, un retour d'expérience documente les écarts observés. En cycle, chaque séance s'ouvre sur le point des actions précédentes.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des connaissances à un groupe ; l'animation fait travailler le groupe sur son propre sujet pour aboutir à des décisions. Sur le thème Facteurs organisationnels et humains en nucléaire, l'animation convient aux retours d'expérience, aux analyses d'événement, aux exercices et aux revues, où la matière vient des participants. Une formation peut précéder un cycle de séances pour donner un vocabulaire commun. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par l'exploitant.
Cette formation est-elle reconnue par l'exploitant au même titre que le SCN ?
Non, et nous le disons clairement. Le Savoir Commun du Nucléaire, le Complément Sûreté Qualité et la radioprotection sont des formations réglementaires délivrées par des organismes certifiés CEFRI E, que nous organisons avec nos partenaires. La formation Facteurs organisationnels et humains en nucléaire est une formation de compétence : elle approfondit un sujet que ces socles ne font qu'effleurer et aide vos équipes à comprendre ce que le référentiel de sûreté exige d'elles au quotidien. Elle est utile avant une prise de poste, lors d'une montée en responsabilité ou pour préparer une inspection, et elle s'inscrit dans votre plan de développement des compétences au titre de Qualiopi.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons d'animation et facilitation sur le thème Facteurs organisationnels et humains en nucléaire
- Cycle d'animation sur plusieurs mois (Facteurs organisationnels et humains en nucléaire)
- Séance unique sur un événement ou un sujet (Facteurs organisationnels et humains en nucléaire)
Les autres types de prestation sur le thème Facteurs organisationnels et humains en nucléaire
- Audit des pratiques de sûreté (Facteurs organisationnels et humains en nucléaire)
- Conseil en organisation de la sûreté (Facteurs organisationnels et humains en nucléaire)
- Accompagnement de la culture de sûreté (Facteurs organisationnels et humains en nucléaire)
- Débuter sur les bases des facteurs humains et organisationnels en nucléaire
