Audit du référentiel documentaire et des pratiques (Markdown)
Une documentation exacte, tracée et accessible, prête pour la surveillance exploitant et pour le démantèlement.
En bref
- Résultat
- Une documentation exacte, tracée et accessible, prête pour la surveillance exploitant et pour le démantèlement.
- Idéal pour
- Responsable documentation, responsable qualité ou responsable d'ingénierie qui doit fiabiliser la documentation d'une installation, d'un projet ou d'une prestation.
- Ce que vous obtenez
- Rapport d'audit : écarts au référentiel documentaire de l'exploitant et aux normes applicables, revue d'un échantillon de documents, plan d'actions.
- Prérequis de votre côté
- Référentiel documentaire applicable, accès à l'outil de gestion documentaire ou à un export, échantillon de documents récents, entretiens avec les rédacteurs.
- Durée et charge
- 4 à 10 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Préparer une surveillance documentaire. L'exploitant annonce une surveillance de la documentation d'un prestataire sur le thème Markdown. L'audit relit cinquante documents, relève des révisions non tracées et des circuits de validation incomplets ; les corrections sont apportées avant la surveillance.
Une documentation d'installation doit rester exacte, tracée et accessible pendant soixante ans. Nous auditons la vôtre sous l'angle du thème Markdown : structure du référentiel, règles de rédaction, circuits de validation et de diffusion, gestion des révisions, archivage, conformité aux exigences de l'exploitant et aux normes applicables.
L'audit revoit un échantillon de documents réels et s'appuie sur des entretiens avec les formateurs. Le rapport classe les écarts, propose les actions correctives et identifie ce qui serait relevé par une surveillance ou ce qui compliquerait un futur démantèlement, avec l'objectif de structurer efficacement la documentation technique grâce à Markdown. Nous restituons en réunion avec votre responsable documentation.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.
Lecture documentaire
Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Markdown, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.
Entretiens et observation
Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.
Analyse des écarts
Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.
Restitution
Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.
- Rapport d'audit avec écarts au référentiel documentaire et aux normes
- Revue d'un échantillon de documents
- Plan d'actions
Format et charge : forfait, 4 à 10 jours. Idéal pour : responsable documentation, responsable qualité ou responsable d'ingénierie qui doit fiabiliser la documentation d'une installation, d'un projet ou d'une prestation. Prérequis de votre côté : référentiel documentaire applicable, accès à l'outil de gestion documentaire ou à un export, échantillon de documents récents, entretiens avec les rédacteurs.
Cas d'usage
Deux situations représentatives, anonymisées, dans lesquelles cette prestation a du sens. Les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Préparer une surveillance documentaire
L'exploitant annonce une surveillance de la documentation d'un prestataire sur le thème Markdown. L'audit relit cinquante documents, relève des révisions non tracées et des circuits de validation incomplets ; les corrections sont apportées avant la surveillance.
Diagnostic avant numérisation
Avant de numériser son fonds sur le thème Markdown, un exploitant local fait auditer sa documentation. Le rapport identifie les lacunes de l'historique et les priorités de numérisation.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?
La charge indicative est de 4 à 10 jours, au forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème Markdown dans l'industrie nucléaire, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés par l'exploitant. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, surveillance, évaluation de fournisseur ou inspection, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts critiques.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème Markdown, l'audit produit un rapport opposable, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, que vous pouvez présenter à votre donneur d'ordre ou à l'ASNR. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.
Travaillez-vous avec nos outils de gestion documentaire ?
Oui, dans la mesure où vous pouvez nous donner accès à un environnement de formation. La formation Markdown gagne beaucoup à être réalisée sur votre propre outil, avec vos modèles de documents et vos circuits de validation. À défaut, nous travaillons sur des exemples génériques et sur des exports de vos documents. Les règles de gestion documentaire propres au nucléaire, référentiel documentaire de l'exploitant, conservation longue, traçabilité des révisions et préparation du démantèlement, sont intégrées au programme quel que soit l'outil.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons d'audit et diagnostic sur le thème Markdown
- Audit de conformité au référentiel de l'exploitant (Markdown)
- Diagnostic flash avant revue ou inspection (Markdown)
Les autres types de prestation sur le thème Markdown